Бронибой
Когда со временем сбой, в игру вступает Бронибой. Позиционирование, маркетинг, дизайн сайта и приложения
Показали людям сервис доставки, который привозит еду, продукты и успешно конкурирует с Яндексом и Деливери в 16 регионах. По итогам четырёх месяцев работы установок стало в 6,9 раза больше, стоимость установки снизилась в 3,3 раза, CAC упал с 10 000+ рублей до менее 5 000 рублей, CTR вырос с 0,09% до 0,21%. Вскоре компания привлекла инвестиции свыше 1 млрд рублей.
Когда мы пришли в Broniboy, маркетинг существовал отдельно от реальности. Рекламные кабинеты были заброшены, корректной аналитики не существовало, а одна установка приложения обходилась в 15 000 рублей. Мы разобрали данные за все годы существования сервиса, провели полный аудит кампаний в Facebook Ads, прошлись по каждому креативу и собрали аналитику по всем регионам. Выяснилось, что компания путала CAC и CPO — и принимала решения на основе неверных цифр.
После того как аналитика встала на место, стало понятно: проблема не в каналах, а в отсутствии системной работы с гипотезами. Ввели HADI-цикл: гипотеза → действие → данные → выводы. До этого тестировалось 2 гипотезы в неделю, после — больше 20. Количество креативов в работе выросло с 20 до 260. В Google Ads стоимость установки упала с 768 до 113 рублей — в 6,8 раза, а число установок выросло в 23 раза при бюджете, который увеличился лишь в 3,4 раза.
Параллельно стало очевидно, что у Broniboy нет позиционирования. Сервис конкурировал с Яндекс.Едой и Delivery Club, но ничем от них не отличался — ни визуально, ни по коммуникации. Изучение зарубежных референсов и разбор конкурентов помогли нащупать угол, который федеральные игроки физически не могут занять: большие платформы работают для всех — и именно поэтому они ни для кого конкретно. Краснодарский сервис знает местные рестораны лучше, говорит на языке города и закрывает потребности, которые неинтересны на федеральном уровне.
Вокруг этой идеи выстроили философию бренда: ценности, манифест, миссию. Обновили всю визуальную систему — логотип, цвета, шрифты, стиль иллюстраций. Написали контент-стратегию и tone of voice, сделали около 300 дизайнов объявлений и сняли 3D-ролики для YouTube. Параллельно помогали готовить питч-дек и материалы для инвесторов.
Мобильное приложение
