Когда со временем сбой, в игру вступает Бронибой. Позиционирование и маркетинг

‍

Сначала цифры

Мы разобрали данные за все годы существования сервиса, провели полный аудит кампаний в Facebook Ads, прошлись по каждому креативу и собрали аналитику по всем регионам. Выяснилось, что компания путала CAC и CPO — и принимала решения на основе неверных цифр. Мы ввели HADI-цикл: гипотеза → действие → данные → выводы. До нас тестировалось 0–2 гипотезы в неделю, после — больше 20. Количество креативов в работе выросло с 20 до 260. В Google Ads стоимость установки упала с 768 до 113 рублей — в 6,8 раз, а число установок выросло в 23 раза при бюджете, который увеличился лишь в 3,4 раза.

‍

‍

Угол, который конкурент не займёт

У Бронибой не было позиционирования. Сервис конкурировал с Яндекс.Едой и Delivery Club, но ничем от них не отличался ни визуально, ни по коммуникации. Мы изучили зарубежные референсы, разобрали конкурентов и нашли угол, который федеральные игроки физически не могут занять: большие платформы работают для всех и именно поэтому они ни для кого конкретно.

Краснодарский сервис знает местные рестораны лучше, говорит на языке города и закрывает потребности, которые неинтересны на федеральном уровне. Вокруг этой идеи мы выстроили философию бренда: ценности, манифест, миссию. Обновили всю визуальную систему: логотип, цвета, шрифты, стиль иллюстраций. Написали контент-стратегию и голос бренда, сделали около 300 дизайнов объявлений и сняли 3D-ролики для YouTube. Параллельно помогали готовить питч-дек и материалы для инвесторов.

‍

‍

За четыре месяца

Установок стало в 6,9 раза больше. Стоимость установки упала втрое, CAC — с 10 000+ рублей до менее 5 000. CTR вырос с 0,09% до 0,21%. Мы потратили в пять раз меньше запланированного, а компания вскоре привлекла инвестиции свыше 1 млрд рублей.

‍

‍

‍

Мобильное приложение

Смотреть кейс ↗

‍

‍