![Paynet](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65abfe516b2529a8ca23e16b_Rectangle%2049.png)
От маркетингового хода к масштабному успеху: от 150 тысяч до 1 миллиона платящих пользователей в месяц
Paynet — финансовая экосистема в Узбекистане: с мобильным приложением, тревел-продуктом и 20 тысячами офлайн-точек по всей Республике. Ниже — кейс о том, как мы охватили 25 миллионов людей с помощью онлайн-рекламы и за 9 месяцев увеличили количество платящих пользователей в 7 раз, а годовой объём транзакций — в два раза, исчисляемый в миллиардах долларах.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65abfec6bde0d3879d9a5ffc_04.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65abfecea6bef4b457243ed3_05.webp)
Немного контекста
Paynet — это бренд с накопленным доверием за 18 лет работы платёжной экосистемы: у компании больше офлайн-точек, чем у всех банков Узбекистана вместе взятых. В онлайне — входим в четвёрку лидеров, цель — войти в тройку и систематически продвигаться к полному доминированию.
Про Paynet в Узбекистане знает каждый — в начале 2000-х это был единственный удобный способ оплачивать за связь, коммунальные и другие услуги. Однако для людей Paynet всегда ассоциировался с офлайн-точками оплаты и наличными. Коммуникационная задача заключалась в том, чтобы повысить узнаваемость онлайн-продуктов и перевести пользователей из офлайна в онлайн.
Это кейс по маркетингу. Посмотрите полную историю трансформации Paynet в 2023 году: от редизайна бренда до обновления мобильного приложения.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65abff0b623b9882c14d3e2a_07.webp)
Рекламная стратегия
Наша цель: увеличить число платящих пользователей и оптимизировать CAC, расширяя охват и осведомлённость о продуктах. Мы создали кампании, исходя из возможностей приложения и акцента на доверии. Запустили performance и медиа-рекламу на различных площадках, используя все доступные форматы Google, Meta, Telegram, programmatic и CPA-сети, in-app, OEM, блогеров, телевидение и наружную рекламу.
Ещё — делали crm-маркетинг, запускали retention-кампании и другие механики удержания, продвигали органический трафик приложения.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac00b461c88173f6583e3e_09.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac00c302af1193aedc0a7f_10.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac00d16aa5617c47a2d15d_11.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac00d9244c6f343fece234_12.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac00e84043cc1123658c6c_13.webp)
Фабрика контента. Действуем быстро и без колебаний
Доминировали во всех коммуникационных каналах с мгновенной адаптацией к трендам и безостановочной генерацией уникальных рекламных гипотез. Разработанный на основе HADI фреймворк обеспечивал структурированный анализ и генерацию гипотез — на протяжении года ежемесячно проверяли более 100 креативных концепций: от видео и 3D до иллюстрации и UGC-контента.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0105fe72c2b6933299b3_15.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac011233e26490b9d95b62_16.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0125443aede538b8d133_17.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac012f2f963c198a9bb0ee_18.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac02452ac454468c024fb0_21.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac04946b2529a8ca270d99_22.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac049ef5df1c2a08fd64ea_23.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac04b1fe72c2b693349703_24.webp)
Бесплатные переводы
Реализовали масштабную рекламную кампанию по бесплатным переводам между картами, сбалансировав эту стратегию, чтобы не ущемить выручку Paynet. За кулисами — сотни часов работы маркетинговой команды и аналитиков.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac04d9a6bef4b4572756f7_26.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac04ec3654c86da0a62c1f_27.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac04f66aa5617c47a4f5ce_28.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac050bafe9cc253fcbba7c_29.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac051a8eb857e69f0b648a_30.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac083769c2257a1d80ecc9_104.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac08499a0af346adf20f26_34.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac08572d89840e998efe1d_35.webp)
Новая Paynet-карта
Внедрили виртуальную Paynet-карту для упрощения платежей и бесплатного пополнения через офлайн-точки Paynet. Сочетание мощного креатива, рекламных сетей и сотрудничества с блогерами помогло привлечь 13 тыс. новых пользователей в первую неделю. За 5 месяцев после запуска, оборот по платежам достиг $2,5 миллионов.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0a17becdc4e57506625a_38.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0a8d524f9e4d4bf76a50_41.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0a9d0650b3f80880c1a8_42.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0aa993a3bcb2375d7803_43.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0ab6812de4cbd622de9b_44.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac0ac5a76a2cf028548f92_45.webp)
Игровые механики и 100%-кэшбэк
Придумали и запустили механику со 100%-кэшбэком. В результате: 130 тыс. новых установок приложения и 940 тыс. покупок и платежей за месяц. После акции «100% кэшбек» за месяц наблюдали рост почти всех показателей. Итоговый дополнительный оборот составил $1 млн, при операционных затратах на акцию — $12K. В долгосрочной перспективе акция продолжает быть прибыльной.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac13ba6bbdaa898d0e5409_48.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac13ca3918cc8ad6d257e9_49.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac14d5925725fe21f7ed8d_52.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac156b3654c86da0af1441_55.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac157c6a55cdd038bd80d3_56.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac158d82eee2ea37c4e37c_57.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac15eee7f9caa582beb512_60.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac161e2d89840e9996b2f3_62.webp)
Видеореклама
Видео-продакшн в нашем арсенале — более 40 различных видеоматериалов за полгода. Недавний проект — серия из четырех мини-историй, демонстрирующих преимущества приложения. Сюжет вращается вокруг слухов о новом приложении Paynet. Для увеличения охвата используем рекламу на национальном телевидении. Подробнее в отдельном кейсе.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2f656d1cea5736e26c5e_65.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2f6e3918cc8ad6e0a7dd_66.webp)
С новым чудом!
Запустили новогоднюю кампании. Вместо прямой рекламы, выбрали стратегию трансляции имиджевой и эмоциональной истории. Подробнее в кейсе.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2fa2bde0d3879db463d5_69.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2fb8a78ed7f6ff37b880_70.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2fc261c88173f671463e_71.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2fd1be92963c0101b5ee_72.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac2fdaf0bc65f527a1ac67_73.webp)
Переводы в другие страны
Мы запустили функцию международных переводов летом 2023 года. Чтобы ускорить рост, мы запустили перформанс-кампании и разместили рекламу в Москве на 400 м² рекламных поверхностей в торговом комплексе «Фудсити» — месте, где делают покупки граждане других стран. Продукт был запущен летом 2023, за два квартала удалось нарастить объём международных платежей с нуля до $3 млн. Ссылка на подробный кейс.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac3000f0bc65f527a1bd2a_75.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac30397f6c64ebfa28c115_77.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac30467b911a275879b661_78.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac30512aee5f464db4b02b_79.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac306505de6751929230ef_80.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac306c4f3fcda6a9f7aeeb_81.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac307a9149f3d14ec2323a_82.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac308a40612cf79cb89790_83.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac3096db24d071131e3bf3_84.webp)
Интеграции с блогерами и медиа
Чтобы создать прочную позицию top of mind, мы запустили разные форматы контента через подачу блогеров, которые делают бренд заметным и запоминающимся среди конкурентов. Но это влияет не только на привлечение клиентов, но и на удержание — когорты пользователей, которых мы привлекли под влиянием блогеров оказались на 82% более стойкими — соответственно LTV на срезе 3 месяцев с таких когорт вырос на 23%, а привлечение вышло в полную окупаемость за 4,5 месяца.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac30b717d25b71c393eaf0_86.webp)
За год работы было подготовлено больше 6000 креативных единиц контента для разных носителей.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac30f62aee5f464db50176_89.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac31033f6ffd7ffaf3b443_90.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac31a93918cc8ad6e1ea84_93.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac32055707768391104378_95.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac321b18f010d5995f7d89_96.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac329f05de675192937e1b_100.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac32bd6b8e3d28eda40d4f_101.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac32cabe92963c01035790_102.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/61fa36d06f414557ff5bded9/65ac32db443aede538d38662_103.webp)